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2017年9月25日月曜日

工事代『無料!』で他のお部屋でも快適にインターネットできます

「阿部さん、知り合いからパソコンもらったんですけど、私の部屋でインターネットができる様に、線を引っ張ってもらえません?」と、いつもお世話になっているお客様から。

こちらのお宅、ネット回線は愛媛CATVのネットサービスをご利用中です。

モデムはリビングに設置されていて、ご主人がお持ちのパソコンに直接LANケーブルを差し込んで使われていました。

今回、もらってきたパソコンは、お隣の奥様のお部屋で使われるそうで、リビングから隣の部屋へLANケーブルを通して欲しいとのご依頼です。
ちょっと待って下さい。有線LANじゃないといけない訳じゃないんですね?
無線でやればいいじゃないですか、しかも工事代『無料!』で(`・ω・´)ゞ

「えっ?無料で?なんでそんな事ができるんです?」
はぃ、それは後ほど。
では、作業に掛かります。

先ほどのモデムは古いタイプなので。ついでに故障予防のため、新しいモデムに取替えておきます。


取替えたら、持参パソコンできちんと速度測定。


毎回当然の結果ですが、10Mサービスで9.597Mbps。優秀です(^^)


モデムに無線ルーターを取付けます。


スマホを接続して、無線ルーターを介しての速度測定。
いいですね、全然スピードが落ちていません(^^)v


LANケーブルを繋いで使われていたご主人様のパソコンも、無線で接続設定。
邪魔なケーブルが無くなって、快適に使える様になりました。


隣の奥様のパソコンも、無線で接続設定。
これでお孫さんが来ても、快適にYoutubeがご覧いただける様になりました(*^^*)

天井裏に入ったり、床下潜り込まなくても、無線なら面倒な工事無しで快適にご利用いただける様になります。

はぃ、「なんで無料なの?」

答え。 愛媛CATVのご加入者様だからです(*^^*)
現在キャンペーン中で、新規加入のお客様には無線ルータープレゼントされているのはご存知かと思います。
実はですね、既に加入されているお客様にも無料でプレゼントしているんですよ。
それも設置費用まで無料。
パソコンの接続設定も2台まで無料。
ね、おかしいでしょ...(^_^;)

「阿部さんに奨めてもらった通り、CATVにしとって良かった。作業してもらったのに、ホントに無料でいいんですか?」と、大変お喜びいただきました(*^^*)

アベ冷熱技研は、「愛媛CATV契約代行・映像通信工事認定店」です。
お客様の生活環境に合ったコースをご提案・設計させていただきますので、お気軽にご相談ください。

2017年7月22日土曜日

愛媛CATV余戸・垣生10期エリアでCATVネットサービス新設工事

NTTの光サービス隼をご利用中のお客様から、「夕方から夜間に掛けて、ネットに繋がらなくなる事があって、とても困っています。ピカラはエリア外との事で、愛媛CATVの光ハイブリッド10でも心配ないでしょうか?」とご相談いただきまして、ご説明にお伺いしてご契約いただきました。

実は先週の土曜日が宅内工事の予定でした...
引込工事完了の報告を受けて、宅内工事のためにお伺いして「うわぁー!」ってなりました...

光ケーブル用のONUが付いています(T_T)

通常、愛媛CATVの松山市内の一般エリアは、同軸ケーブル引込みでこんな保安器が付いています。


実は今回のエリア、「余戸・垣生10期エリア」と言って、引込みが同軸ではなく光ケーブルなんです。
東温市や久谷エリアの様な感じですが、そのエリアとも工法が違います。

この余戸・垣生エリアは、出力が光ケーブルではなく、同軸ケーブルなんです。
「じゃぁ今までと同じ工法でできるやん」と言う訳でもないんですね。
このONUを動作させるために、電源部が必要なんです。
この電源部を忘れて来たんですね...
繁忙期で準備が抜けていたのと、確認ミスです。
お客様にお詫びを申し上げて、翌週の本日再度訪問させていただきました<(_ _)>

早速工事に掛かります。
既存のNTT光ケーブルが残置されています。


建物が横に長く、横引きだけで20m以上。
配管サイズが14Φと細い上、残置の光ケーブルがあるため、この光ケーブルを使って同軸ケーブルと抜き替えをすることにします。


途中、立ち上がり、立ち下がりがあるため、かなりキツイです。
宅内で思いっきり引っ張り、屋外で思いっきり挿入して、じわじわしか動きません。

泣きそうになりながら、汗だくでやっとの思いで宅内まで出てきました。
全長30m超えです... 14Φの配管なんて使わないでください(T_T)

今ふっと思ったんですけど、もしかしてこの光ケーブル、引っ張りすぎて内部で断線しかけだったのかも知れませんね...
そのくらいキツかったです。

プレートにノズルチップを取付けて、ケーブルを引き出します。


末端をコネクタ加工。


はぃ、この電源部がないとONUが動作しません。

テレビ受信に使うブースターと同じ感じで、宅内から同軸ケーブルを通して、ONUへ電圧を掛ける部品です。

ケーブルに異常がないか、受信レベルを測定します。


異常がなければ、モデムを接続。


モデムの電源を投入して、持参パソコンで速度測定。


10Mbpsの光ハイブリッド10コースで、下り9.609Mbps。

NTTの隼に比べたら格段に減速なイメージですが、安定感は抜群ですよ。
スピードがあっても繋がらないのでは意味がありませんから。

キャンペーンプレゼントのWi-Fiルーターを接続し、スマホで速度測定して異常なし。

パソコンなどの初期接続設定はお客様ご自身でされるそうなので、これでお引き渡しです。
今回は阿部の段取りと確認ミスで、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
繁忙期だろうが、暑かろうが、気が張ってない証拠ですね。気を付けます<(_ _)>

アベ冷熱技研は、「愛媛CATV契約代行・映像通信工事認定店」です。
お客様の生活環境に合ったコースをご提案・設計させていただきますので、お気軽にご相談ください。

2017年4月22日土曜日

解約時違約金を取るヒドイADSL回線から愛媛CATVの安心なインターネット回線へ乗換工事

この前、電気工事にお伺いさせていただいたお客様宅に、阿部の大嫌いなADSL業者のモデムが座っていました(^_^;)

こちらのお客様は、古くから愛媛CATVのテレビサービスをご利用されています。
なぜADSL使われているのかお聞きしたところ、息子さんが県外へお住まいで、同じサービス同士なら通話料が無料なので、これを利用されているとお話されていました。
とりあえず愛媛CATVのインターネットサービスのご案内をさせていただきましたが、息子さんがそのサービスをお使いなら、今のままの方がいいですねと強くはお奨めしていませんでした。

それが一週間ほど前お電話いただき、「阿部さん、あれから息子に聞いてみたら、これはもう使ってないんですと。電話も携帯電話で無料で喋れるけん、阿部さんの奨めてくれた分にするわ。」と依頼いただき、お伺いしてきました。

既にCATVのテレビサービスに加入いただいていますので、申し込みしてから工事までの日程はさほど掛かりません。
早速工事にお伺いしてきました。

まず、いつもはしないんですけど、興味があるので久しぶりにADSLの速度測定を(^_^;)


お客様にお聞きしても、何Mbpsのサービスの契約をされているのか判りませんでしたが、6Mちょっと出ているところを見ると、8Mのコースですかね?

8Mのコースで大体月額3,000円ちょっとですから、愛媛CATVの10Mコース2,000円ちょっとの方がメリットが出ますね。

では、作業に掛かります。
CATV保安器のところから宅内へ、専用ケーブルを通していきます。


宅内へ引込みます。


標準工事は露出配線で、青いケーブルを専用ステップルで留めていくんですが、アベ冷熱技研でお申込みいただいたお客様や、古くからお付き合いのあるお客様には、モールを使って美観仕上げをアベ冷熱技研からプレゼント(*´ω`*)


この立ち下げ部分は、壁内に上手く通りそうだったので、モール仕上げでなく隠蔽仕上げ。
これも通常は別料金です。


先ほどのスイッチの裏側が電話ユニット。これを...


こんな感じにして、ケーブルを通してきました。


今回、ネットと電話のご契約なので、2分配器でケーブルを分けます。


宅内配線が完了すると保安器に接続する訳ですが、古くからご利用いただいているお客様宅には、テレビサービスのみの保安器が付いています。


古い保安器を取外して、双方向二分配形保安器に取替えて、ケーブルを接続します。


宅内へ戻り、受信レベルを測定。

問題ない、いいレベルが出ています(^^)

既存のADSLモデムを撤去して、CATVのモデムとEMTAを接続して電源投入。


持参したパソコンを接続して、速度測定を行います。


10Mbpsの光ハイブリッド10コースで、下り9.611Mbps。
ADSLに比べて3M程度増速しました。体感的にはまったく判らないと思います(^_^;)


キャンペーンプレゼントのWi-Fiルーターを接続し、スマホで速度測定して異常なし(^^)


電話機も接続して、通話に問題がないことを確認。

あとは、お客様のパソコンの接続設定と、メール設定を行ってお引き渡しです。

「阿部さん、このADSLはどうしたらいいの?」
お客様は高齢者ご夫婦で、手続きの方法が解らない上、最初の契約書もなく、毎月の利用料も銀行自動引き落としでしたので、一緒に解約手続きのお手伝いをさせていただきました。

ところがですね、「違約金が1万円程度発生しますがよろしいですか?」との声。
は?違約金?もう何年も使っているのに違約金って、どういう事?
「はい、2年毎の自動更新で、次回更新が来年8月となっていますから、1万円程度の違約金が発生いたします。」
なんか当たり前のように喋るオペレーターに頭にきまして...(^_^;)
じゃぁ、その更新前にお客様に書面かなんかで連絡したり、確認はしたんですか?
2年毎の更新をお客様は了解してるんですか?
オタク、そんないい加減な仕事で大丈夫なんですか?

...と、だんだん声を張り上げて怒り出す阿部を見て、お客様。
「阿部さん、もうえぇけん。1万円くらい、CATVに乗り換えた分の差し引きで、すぐチャラになるけんかまんよ。」と...

ホントだ(^_^;)
お客様の方が落ち着いていらっしゃって良かった(*´ω`*)
という訳で、無事解約、乗り換え完了となりました。

「阿部さん、ホントありがとう。もうね、年寄りやけんこういうのウトイんよ。また相談するけん頼むよ。」と、大変お喜びいただきました<(_ _)>

はい!ここまでの初期費用全部無料です!

初期費用無料の上に、ネット使用料も2ヶ月無料!
電話は2,000円キャッシュバック!

違約金???愛媛CATVも違約金はあります。
でも自動更新なんかありません。1年以内の解約は違約金が発生しますが、それ以降はいつ止めても別途料金は発生しません。
どこまでクソ真面目なんですか?愛媛CATV(*´ω`*)

アベ冷熱技研は、「愛媛CATV契約代行・映像通信工事認定店」です。
お客様の生活環境に合ったコースをご提案・設計させていただきますので、お気軽にご相談ください。

2017年4月20日木曜日

ピアノバーへ愛媛CATVのインターネットとWi-Fi設備新規導入工事

いつもお世話になっているFB友さんにご紹介いただき、ピアノバー老舗の「MOON GLOW」様で、インターネットとWi-Fi設備の導入工事にお伺いしてきました。


こちら、テナントビルの1階です。
ビルオーナー様の同意書をいただいて、CATVへ申込書を提出。
二週間ほどして、外側引込みが完了。


屋内工事は、施工認定店のアベ冷熱技研が行います。
ネット専用ケーブルを、エアコンの穴を利用して屋内へ導入。


エアコンの穴から露出配線でも良かったんですけど、コンセントも分岐増設するので、換気扇のコンセントを利用して、電源ケーブルと共に壁内を立ち下げます。


足元の目に付かないところは、モールを使って横引きします。


なぜ電源も? はぃ、こんな風に延長コードをステップルで留めて延長されていたので、「ついでに電源もきちっとしませんか。」と、ご提案させていただきました。


配線作業が終わると、保安器にケーブルを接続。


異常がないか、受信レベルを測定します。


レベル的には少し低めですが、今回はネットのみのご契約なので、安定して使える十分なレベルです。


モデムを接続して、電源投入。持参したパソコンを接続して、速度測定を行います。


10Mbpsの光ハイブリッド10コースで、下り9.348Mbps。
いいですね、異常なし。バッチリです(^^)


キャンペーンプレゼントのWi-Fiルーターを接続。スマホで速度測定して、まったく異常なし(^^)


「早速今晩からお客様にも使っていただきたい」とのご希望で、セカンダリSSIDを見付けやすく、繋ぎやすい様に設定変更します。


はぃ、こんな感じで、見付けやすく名前を変更しました。
パスワードはオーナーさんに聞いてくださいね(^_^;)

「綺麗に配線してもらって、ありがとうございます。今晩からお客さんに使ってもらいますね。」と、お喜びいただきました(*^^*)

アベ冷熱技研は、「愛媛CATV契約代行・映像通信工事認定店」です。
お客様の生活環境に合ったコースをご提案・設計させていただきますので、お気軽にご相談ください。